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SERVICE CLIENTÈLE

Nous répondons généralement sous huit heures aux heures de bureau habituelles (de 9 h à 18 h CET). Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse support@tommyforlife.zendesk.com.

 

ANNULATION

Si vous avez passé commande par erreur, veuillez contacter notre service clientèle. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse support@tommyforlife.zendesk.com. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez-nous le plus rapidement possible. Nos délais de livraison sont très courts et votre commande doit être annulée avant son expédition. Une fois passée, votre commande ne pourra plus être modifiée (adresse, taille, couleur). Vous devrez retourner les articles. Consulter la section: RETOURS ET REMBOURSEMENTS

 

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les articles proposés sur notre boutique en ligne sont en stock et sont prêts à être envoyés. Cependant, lors de pics d’activité comme les périodes de soldes ou la saison de Noël, il arrive que deux commandes soient passées exactement en même temps, ce qui cause des erreurs de stock. Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer un article déjà commandé, votre carte ou votre compte PayPal ne seront pas débités de son montant. Nous faisons tout notre possible pour mettre à jour nos stocks instantanément. Il arrive que des erreurs aient lieu, mais elles sont rares. Notre boutique en ligne propose de nouveaux articles toutes les semaines. Consultez-la régulièrement pour trouver de nouveaux trésors.